Veelgemaakte fouten 7-daagse OMNY-kaart

De 7-daagse onbeperkte OMNY-kaart voor New York is een handig betaalmiddel voor het ov in New York, zoals de metro en lokale bussen. Als u de prepaid OMNY-kaart gebruikt voor 12 ritten, wordt deze voor de rest van de week omgezet in een Unlimited OMNY-kaart. Alleen gaat er soms iets mis, waardoor u gratis ritten misloopt. Ik vertel u meer over veelvoorkomende problemen bij het gebruik van OMNY, zodat u deze kunt voorkomen en maximaal plezier heeft van de bus- en metrokaart.

Hoe werkt de 7-daagse OMNY-kaart?

Op mijn andere pagina over OMNY leest u alles over hoe de 7-daagse OMNY-kaart voor New York werkt. Lees deze informatie rustig door voor vertrek, zodat u goed voorbereid op pad gaat.

Richtlijnen bij het gebruik van OMNY

Koopt u een 7-daagse prepaid OMNY-kaart? Dan zijn er twee belangrijke richtlijnen die u moet onthouden om geen gratis ritten mis te lopen. Volgt u deze regels onbedoeld niet? Dan moet u soms actie ondernemen om alsnog gebruik te kunnen maken van onbeperkt reizen na 12 betaalde ritten.

🚫 Gebruik de OMNY-kaart alleen voor uzelf, deel deze niet.
🚫 Check maximaal één keer in per station/bus per 18 minuten.

De 18-minuten regel

Op hetzelfde station of in dezelfde bus mag u niet vaker dan één keer per 18 minuten inchecken om de onbeperkte optie te behouden. U mag wel binnen 18 minuten overstappen van metro naar bus of tram en vice versa, en ook inchecken bij een ander station of in een andere bus is geen probleem. Maar dus niet twee keer kort na elkaar op hetzelfde station.

Deze regel is ingesteld om te voorkomen dat meerdere mensen na elkaar dezelfde kaart gebruiken, en zo met één onbeperkte kaart reizen.

Problemen bij het gebruik van de OMNY-kaart

Ik hoor soms dat reizigers tegen problemen aanlopen bij het gebruik van de OMNY-pas. Ze moeten dan aanpassingen doen om hun onbeperkte OMNY te kunnen behouden. Ik bespreek een aantal van de meest gemaakte fouten, zodat u niet hetzelfde overkomt.

U neemt de verkeerde lijn

U wilt de metro naar Downtown nemen en checkt in. Maar wanneer u op het perron staat, realiseert u zich dat er alleen metro’s komen naar Uptown. Soms kunt u in het metro station niet naar het andere perron komen. U loopt dus terug naar boven, steekt de straat over en checkt opnieuw in bij de ingang van de juiste richting.

Probleem: In deze situatie heeft u twee keer binnen 18 minuten bij hetzelfde station ingecheckt.

Gevolg: U betaalt voor twee ritten, maar slechts één van de twee telt mee voor de ‘weekly fare cap’ (onbeperkt reizen na 12 ritten). Hierdoor is uw resterende saldo te laag om in totaal 12 ritten te kunnen maken.

Oplossing: Laad uw OMNY-kaart op met $3 bij een automaat, zodat het saldo weer toereikend is om de 12 ritten af te kunnen maken.

U deelt de kaart met meerdere personen

U en uw partner hebben allebei een eigen OMNY-kaart. Alleen uw partner kan de kaart even niet vinden, dus u besluit om samen op dezelfde kaart te reizen. U checkt eerst in, geeft de kaart door en vervolgens checkt uw partner in.

Probleem: U gebruikt één kaart voor meerdere personen.

Gevolg: U betaalt voor twee ritten, maar slechts één van de twee telt mee voor de ‘weekly fare cap’. Hierdoor is uw resterende saldo te laag om de rest van de 12 ritten te kunnen betalen.

Oplossing: Laad uw kaart op met $3 bij een automaat, zodat het saldo weer toereikend is voor de overige ritten.

U neemt de JFK AirTrain met uw Prepaid OMNY-kaart

U heeft een prepaid 7-daagse OMNY-kaart gekocht voor 12 ritten. Omdat u ook nog de AirTrain moet nemen vanaf JFK Airport, besluit u om de JFK AirTrain met dezelfde OMNY-kaart te betalen.

Probleem: Uw 7-daagse prepaid OMNY-kaart is opgeladen met exact het saldo dat u nodig heeft voor 12 ritten. Een rit met de JFK AirTrain is duurder dan een metrorit, én telt niet mee voor de weekly fare cap.

Gevolg: Er is te weinig saldo over op uw OMNY-kaart om 12 ov-ritten van te betalen, waardoor u dus niet de wekelijkse cap bereikt en geen onbeperkt reizen krijgt.

Oplossing: Laad uw kaart op bij een automaat met het bedrag van het AirTrain-ticket, namelijk $8.75. Zo klopt het saldo weer en kunt u alsnog 12 keer met de metro of bus reizen.

U neemt de Express bus met uw Prepaid OMNY-kaart

U neemt de Express bus naar The Bronx, Queen of Staten Island, bijvoorbeeld bus BxM11 naar The Bronx, SIM15 naar Staten Island of QM21 naar Queens. U betaalt deze rit met uw OMNY-kaart met saldo.

Probleem: De 7-daagse prepaid OMNY-kaart bevat precies voldoende tegoed voor 12 ritten. Een rit met een Express bus kost $7.25, dat is meer dan een reguliere metro- of busrit van $3 én hij wordt niet meegerekend voor de weekly fare cap.

Gevolg: Uw OMNY-kaart heeft niet genoeg tegoed meer voor 12 ov-ritten. Daardoor haalt u de wekelijkse limiet niet en krijgt u geen onbeperkt reizen.

Oplossing: Laad uw kaart op bij een automaat met het bedrag van het Express bus-ticket, namelijk $7.25. Zo klopt het saldo weer en kunt u alsnog 12 keer met de metro of bus reizen.

U heeft de kaart te vroeg gebruikt

Dit probleem kan optreden bij mensen die meer dan 7 dagen in New York zijn. U bent van plan om bijvoorbeeld vanaf vrijdag intensief te gaan reizen en wilt dan profiteren van de 7-daagse ‘fare cap’. Maar op de dinsdag ervoor heeft u uw creditcard niet bij de hand en gebruikt u uw OMNY-kaart toch alvast voor één ritje.

Probleem: De weekperiode (7 kalenderdagen) van OMNY start niet op vrijdag zoals u had gepland, maar al op dinsdag, vanaf uw eerste incheck. Uw periode van onbeperkt reizen eindigt daardoor ook eerder: op maandag in plaats van donderdag. U kunt deze startdatum niet resetten, waardoor uw gratis reisdagen niet aansluiten bij uw reispatroon.

Gevolg: U mist mogelijk dagen waarop u gratis had willen reizen, omdat de week al is ‘verbruikt’ voordat uw intensieve reisperiode begint.

Oplossing: Als dit gebeurd is, is er helaas geen oplossing voor. U zult de ritten los moeten betalen.

U staat bij de automaat en ziet een negatief saldo

Het kan voorkomen dat uw OMNY-kaart ‘in de min gaat’. U heeft dan meer gereisd dan u aan tegoed op uw kaart had staan, bijvoorbeeld door een van de bovenstaande situaties.

Gevolg: U kunt de kaart op dit moment niet gebruiken.

Oplossing: Laad de kaart op met elk gewenst bedrag, maar in ieder geval het negatieve saldo plus de prijs van één metrorit ($3), om hem weer te kunnen gebruiken voor uw volgende rit.

U krijgt een foutmelding bij het inchecken

Het komt soms voor dat het apparaat een foutmelding laat zien wanneer u wilt inchecken. De volgende meldingen zijn de meest voorkomende:

• Tap Again / Tap One Card: Probeer het opnieuw en zorg dat u niet per ongeluk een ander betaalmiddel (zoals een creditcard) in de buurt houdt.
• Card Not Accepted: Uw kaart is mogelijk verlopen, u heeft te weinig tegoed of de lezer werkt niet goed.
• Ride Limit Exceeded: U heeft dezelfde kaart meer dan 4 keer, of te snel achter elkaar, getapt.
• Inspection Mode Active / Not In Service: De reader is offline of in onderhoud.

Heeft u vragen over (het gebruik van) de 7-daagse OMNY-kaart? Mail me dan gerust op ericvragen@newyork.nl!